개인정보 처리방침

제1조 (목적)

드라이브고(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제2조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 서비스 제공 — 탁송 주문 관리, 기사 배정, 주문 상태 조회 등 업무 서비스 제공을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 회원 관리 — 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지를 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 푸시 알림 발송 — 신규 주문 알림, 배정 변경 알림 등 업무 관련 알림을 발송하기 위해 개인정보를 처리합니다.

제3조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

구분	수집 항목	수집 목적
필수	직원 아이디(사번), 비밀번호	서비스 로그인 및 본인 인증
필수	이름, 소속 지점	업무 식별 및 권한 관리
자동 수집	기기 식별 정보(FCM 토큰)	푸시 알림 발송
자동 수집	앱 버전, OS 버전, 기기 모델	서비스 품질 관리 및 오류 대응
자동 수집	접속 로그, 접속 IP 정보, 접속 일시	부정이용 방지 및 통계 분석

제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

구분	보유 기간	근거
회원 정보	회원 탈퇴 시까지	서비스 이용 계약
접속 로그	3개월	통신비밀보호법 제15조의2
FCM 토큰	로그아웃 또는 앱 삭제 시까지	서비스 이용 목적 달성 시

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제2조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 원칙적으로 정보주체의 사전 동의 없이 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 정보주체가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
2. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

제6조 (개인정보처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체	위탁 업무 내용
Google LLC (Firebase)	푸시 알림 발송 (FCM)
Amazon Web Services (AWS)	클라우드 서버 인프라 운영

제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리 정지 요구

위 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 — 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 실시
2. 기술적 조치 — 개인정보의 암호화(비밀번호 해시 처리, JWT 토큰 기반 인증), HTTPS를 통한 데이터 전송 암호화, 안심번호 시스템을 통한 고객 연락처 보호
3. 물리적 조치 — 클라우드 서버(AWS) 접근 통제

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

회사는 모바일 애플리케이션 특성상 쿠키(Cookie)를 사용하지 않습니다. 다만, 서비스 이용을 위해 기기에 인증 토큰(JWT)을 저장하며, 이는 서비스 로그인 상태 유지를 위한 것입니다. 사용자는 앱에서 로그아웃하거나 앱을 삭제하여 해당 정보를 삭제할 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분	내용
개인정보 보호책임자	정희철 (대표)
연락처	010-3968-7267
이메일	privacy@driveone.co.kr
주소	경상남도 창원시 성산구 단정로 32, 1002호

제11조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 — 국번없이 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터 — 국번없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 — 국번없이 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 — 국번없이 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제12조 (개인정보 처리방침 변경)

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.